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物業治理處主任新年講話
更新時間:2011-12-28 22:24:41

**任在新年會議上的講話
  關于今年物業治理
  一、埋頭苦干做實事,一心一意謀發展  在今年的工作中我們要以黨的十六大和市八次全體(擴大)會精神為指針,以“三個代表”重要思想的實質及與時俱進的精神,緊緊圍繞機關單位工作主題,抓牢設備服務、安保服務,加強大樓設備的自檢自查,提高硬件設施的運行質量、降低設備報修率;抓好餐飲服務、會務服務、保潔服務,提升服務的檔次和滿足率;抓實其它的后勤保障工作如:銀行、文印、郵政服務,努力為機關干部多辦事,辦好事。同時,我們要抓住機遇,進一步深化機關后勤改革,不斷總結新經驗,樹立新觀念,研究新思路,提出新辦法,推進后勤體制創新、機制創新和制度創新,努力為機關創設良好的工作環境,努力為機關干部提供優質服務,努力為機關干部多辦實事,在實踐中不斷創造機關后勤改革與發展的新業績。
  二、重塑“全國優秀物業治理示范大廈”形象,發揮品牌優勢
  去年機關大樓榮獲“全國物業治理示范大廈”的稱號,眼前的一片大好形勢使我們倍受鼓舞,我們堅持以服務為宗旨,開拓創新,不斷重塑、提升機關大樓領頭羊的形象。今年根據“以創優達標為契機,治理項目樹品牌”的思路,打造更多精品的物業治理項目。首先要積極夯實創優達標基礎,處處以高標準嚴要求做好每件事,發現工作中的欠缺之處和薄弱環節要及時解決問題,通過交流學習和創造優化服務的載體來不斷地改進服務、提升服務質量。同時我們采用“走出去,領進來”的方式,親身感受和學習優秀的治理模式,并展現業務規模和市場拓展步伐,達到開闊視野、拓展業務的目的。在不斷鞏固機關大樓品牌的基礎上,我們承蒙業界人士的厚愛與委托,取得了寫字樓(名都大廈、移動通信大樓)、市級機關(行政事業中心)、人文創建(天華文化廣場)等業務的拓展,物業治理處以品牌求發展,以發展塑品牌,不斷強化鞏固服務質量,推進物業治理事業的前進步伐。
  三、用科學的發展觀指導物業治理,將物業治理企業做大做強
  21世紀,是中國物業治理行業進入發展、完善和成熟的重要階段,對物業治理行業來說,質量理念和品牌理念的角逐、市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新,要求我們物業治理企業從服務觀念到服務方式,從經營理念到市場定位,都要作出相應的變革,才能適應發展的需要。首先,我們要奉行“以人為本”的服務理念,不斷提升治理服務的質量平臺,提供“以人為本”的人性化服務,營造有品位的“人文”工作環境。第二、運用專業化、規范化、科學化治理手段,,提高市場競爭力。抓好治理人才的培養,做好分包工作的評估和考核;按照iso9001標準以及完善制訂的規則不斷規范治理增強服務質量;推進科學化治理模式,運用通訊技術、計算機網絡運作技術、監控技術,來實施智能化治理和節約治理成本。第三、實施規;洜I和品牌戰略,贏得市場。品牌是企業的招牌,是企業的信譽,“一個品牌可以帶來一方市場”,我們在堅持抓好機關大樓物業治理同時,全面完善檢察院、事業中心,開發區辦公樓等治理項目,要把物業治理企業做大做強,彰顯直屬機關物業物業治理的品牌優勢。

 


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