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市郵政局支局長事跡演講稿
更新時間:2011-12-28 23:03:37

用奉獻為綠色添彩
尊敬的各位領導、同志們: 
 大家好!
  我叫**,來自**市郵政局**支局。我非常興奮有這個機會與大家共同學習,相互交流。我匯報的題目是——用奉獻為綠色添彩。
  1984年我高中畢業以后,選擇了郵政工作,當了一名郵政營業員。我熱愛郵政,熱愛綠色,因為綠色象征希望,象征著和平、青春和繁榮。17年來,我從一個郵政營業員、儲蓄營業員成長為一個農村支局長,我深深體會到:作為一名服務于窗口的營業員,一個基層的治理者,就要想到郵政的光輝形象,正是自身的體現,只要用愛心和誠心服務用戶,就會注入企業快速發展的活力。
[找材料到-cnwmz.com--網上服務最好的文秘資料站點]  勇挑重擔治理創新

  工作的**支局是**地處偏遠的一個礦區支局,服務人口2.5萬人,服務面積10平方公里,共有職工7名,有專業銀行6處。1994年5月,我服從組織安排,接任**支局長。當時的**支局是一個“臟、亂、差”經營年收入8萬多元,郵政儲蓄余額也只有59萬元,多次受到上級局的黃牌警告……各項工作幾乎從零起步。當時我不斷的問自己:面對一盤散沙的支局,我又是個女同志,是否能夠勝任這個基層治理工作,心理很猶豫。翻閱著我的日記,想起一句名言:要想使生命升華,先點燃自己。走平坦的路,留下腳印最淺;而在泥濘中開拓前進腳印最深。我體會到其中的內涵,于是我本著對郵政工作的執著和熱愛,腳踏中國郵政崗位,就應該守土有責。我帶著這種神圣的使命感,踏上了永不言悔的奉獻之旅。
  郵電分營后,改革給我們郵政生存和發展帶來嚴重的挑戰和困難。加快業務發展,實現扭虧為盈,是國家局確定的經營戰略目標,我們郵政職工都責無旁貸。我作為一個支局長,支局治理工作就是對支局的主體——職工的治理,職工素質的高低直接影響支局發展的興衰。面對郵政發展的新形勢,首先經常組織職工學習上級文件精神,積極開展“愛崗敬業、無私奉獻”的活動,發揚“團結奮戰、負重拼搏、勇闖難關”的創業精神,讓職工真正熟悉到我們的一切工作都是圍繞客戶滿足和郵政經營來開展。結合本支局實際,整章建制、規范治理。制度是企業治理的硬件支撐,建立了各項規章制度,并在實際工作中狠抓落實,整章建制工作使支局治理走上了程序化、條理化之路。
  為把支局的服務、治理和業務拓展到一個全新的水平,提出了“用創新總攬全局”的工作理念。我們抓住三個不放松:一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會,聯絡感情。有的被聘為郵政業務聯絡員和服務監督員,使他們了解郵政、信任郵政、支持郵政。二抓節假日經濟儲源不放松。抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節等吸儲最佳黃金季節,利用親朋好友相聚宣傳郵政業務廣找儲源。找個體

企業和老板,宣傳郵儲,勸他們將暫時不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質不放松。就是經常組織職工學習,提高職工的市場競爭意識、公關意識、法制意識等,開寬眼界,培養職工善于參與市場競爭的能力。我們雖然只有7名職工,但用創新的眼光來看,在每一名職工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶,他們構成強大的支撐;我們小小的支局地不足10平方公里,為站穩市場至高點,我們把行業競爭對手視為好朋友,把各種可依托的關系資源網絡考慮進來,地盤和空間就會大得驚人。為此,我們設法把固有的網絡、資源、優勢用足用好,這樣我們7個人就會有70人、700人、甚至7000人的力量,支局這個螞蟻就會變成大象。據此,我們**支局建立了“優質服務監督網、郵政協儲信息網”兩大網絡。依托這兩大網絡,2001年我們征集到優質服

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