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平凡崗位無悔人生銀行營銷事跡演講稿
更新時間:2011-12-28 23:03:37

平凡的崗位無悔的人生各位領導、同志們:我是1988年到建行工作的。剛入行時在建行任丘市支行儲蓄專柜任儲蓄員。1996年任專柜所長。2001年任華北石油分行個人理財中心主任。15年來,雖然工作部門和單位有所變動,但一直沒有脫離個人銀行業務這個崗位。有辛勞,同時也嘗到了成功的甜頭。以我為首的營銷吸存小分隊成立了。我們走企業、訪單位、串小區、進商店、走鄉鎮。我和同事們發揮“想千方百計,走千家萬戶,盡千辛萬苦,說千言萬語”的“四千”精神,不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業單位,扣開了成千上萬個儲戶的家門。在整個油區和市區,“建行”這一品牌已經是深入人心。成功的背后凝聚著很多營銷的艱辛和汗水,只要我們用真心、真情去打動客戶,就一定能無往而不勝。記得有一次一個老大媽取20萬元的現金,身邊有兩個人陪著,我們問老大媽取錢做什么,老大媽吞吞吐吐。由于近期有好多詐騙案件發生。受害者多數是老年人,引起我們的注重,我問老大媽家里的電話,當時她有點不滿足,當我們把想法說給她時,她把電話告訴了我。她女兒接到電話說母親一個人來銀行的而且家里不用錢,我確定這里一定有問題。最后弄明白了,原來是郵政儲蓄的工作人員跟大媽來取錢的,存入郵政他們有非凡政策?吹窖矍暗那榫拔艺娴牟辉赴20萬元流入到郵政,但此時的情況無論怎樣說也不好挽留。我最后提醒了大媽一句話,我們與郵政比起來我們取現很方便的,非凡是大額。我順利的給她取了錢,送她到車上。但出乎意料的是,晚上大媽不知在哪找到了我家里的電話,給我家來了電話,對我的周到服務表示感謝,又和我咨詢了業務上的問題,大媽表示第二天去郵政試一下他們能否取出二十萬。第二天上午,老大媽的身影出現在營業大廳,而且帶來了五萬元現金,她說郵政取不出二十萬的現金,她先取五萬,剩下的慢慢再取。而且其中的10萬元買了國債,提前支取需要交100元的手續費,我勸大媽國債有損失就不要取了,大媽態度很堅定必須取出來。就這樣,大媽的二十萬現金不僅全部回來了,又把別的銀行的二十萬也存入了我柜。還記得有一次一個老大媽偷偷的把我叫到門外,從包里拿出了兩雙拖鞋和一付鞋墊。大媽說,姑娘我總來理財中心看你跑來跑去的太累了,給你帶來了兩雙拖鞋,自己做的,晚上下班后穿上,會舒適點?吹酱髬尩囊会樢痪縫制出的拖鞋和鞋墊,我真不知道該怎么說。過了不久這位大媽又拿來了兩瓶自己做的辣醬,說看到我們天天中午在單位吃飯,可以給我們調一下胃口。這位大媽不僅在生活上關心我們,在工作上也給了我們很大幫助,今年正值2000年油田職工解除勞動合同三年定期國債到期,我們面對的是3000萬元的到期轉存任務,肩上的擔子很重,各家銀行競爭的非常激烈,這時大媽出現了,因為她住在社區又是居委會主任,我們利用她的關系走訪了二部小區,東風四小區和局機關家屬區。大媽足足陪我們走訪了半個月看到大媽很倦怠的樣子,我們真的不知該怎么感謝。我們的付出終于有了回報,轉存率達到95,而且其他行到期的轉入理財中心達到800萬元。在這里我只是舉了個小例子,在理財中心這樣的客戶還有好多好多。我們的目標就是發展一個帶動一片。服務是銀行一線窗口的永恒旋律。在金融業激烈競爭的今天,銀行的立行之本是服務,銀行的興行之路更是服務。記得在辦理任丘市財政系統代發工資業務時,公安局離退休老干部不同意由銀行代發。并派了代表來建行咨詢。我在接待這位老同志時,感到了事情的嚴重性:處理不好,將會導致整個任丘市財政代發工資停辦!整整一個上午,我耐心地給這位老同志宣傳代工的好處,并承諾:對于行動不便的同志,我們會月月把工資送到,成績的背后總是蘊藏著艱辛的勞動,閃光的榮譽來自

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