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醫院崗位人員動態管治探尋
更新時間:2011-12-29 12:23:36

省 市 縣醫院是一座匯聚醫務、預防、保健于一體的醫院。隨著醫院對人才管治要求的不斷提高,在目前醫務人員出入通道不夠通暢的情況下,如何在醫院人員中發現人才、鼓勵人才、挽留人才,并保證人才行列的合理性、穩定性,成為該院面臨的重要課題。這里將結合康佳咨詢為該院提供的人力資源管理咨詢服務中的經驗,就醫院本來人員動態管治體系的構建做初步探討。

一、進行醫院組織結構再造,建立醫院內部人員動態管理縱向與橫向發展導向體系

醫院組織結構再造是指醫院為實現醫院戰略目標而進行分工協作,在職務范圍、責任、權利等方面進行劃分所形成的結構體系。它是醫院高層決策者為實現醫院目標而建立的信息溝通、權利傳遞和職責分工與協作的正式關系。組織結構的設計主要有直線型、直線職能型、矩陣型、事業部型等幾種模式,醫院組織結構模式的選擇取決于醫院任務目標、醫院內外環境、技術和醫院本身的特征。

在為該院進行組織再造的過程中,項目小組首先通過發放調查問卷和一對訪談等方式,對醫院決策機構的效率;醫院決策效率和效果;醫院決策執行的效率;醫院決策審批效率;醫院文件傳遞效率;醫院各部門間的協調程度;醫院內部信息傳遞的暢通程度;醫院信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質量八個方面對該院組織狀況進行了系統的分析,從而把握該院當前組織機構的主要問題,明確組織機構再造重點。

其次,項目小組從醫院的發展戰略出發,在與醫院領導進行充分溝通的基礎上,對 縣人民醫院的組織機構進行梳理設計,組織結構總體按照直線職能型機構設計,門診部醫療技術人員是從各專業科室輪轉,按照矩陣型組織機構設計。通過對該院原有組織機構的梳理、調整,將醫院的職能管理部門由 25 個精簡到 20 個,通過分配和明確各部門職能與權限的方式,避免了多頭管理,提高了組織效能,為醫院構建了信息傳遞快速、溝通流暢、易于指揮、協調和監控到位,能夠快速響應客戶需求的,且能夠適應醫院現在和近期發展需要的組織架構體系。

醫院組織結構的再造,既能促使各部門職能的協作發揮,促使醫院戰略目標的實現,同時也能為員工對醫院組織結構中各部門的職能分工及重要程度有更清晰的認識,可以為醫院內部人員在動態管理中實現職業的橫向與縱向發展提供總體導向。

二、開展工作分析并編寫崗位說明書,建立醫院內部人員動態管理崗位任職資格體系

醫院組織結構的再造,實際上是對醫院原有部門機構職責進行優化和重組的過程,部門職責的轉變,必然為引起部門崗位設置的調整。在這個過程中,項目小組對醫院各部門原有崗位進行清理,并采用個別訪談、現場觀察、問卷調查等方式,為醫院所有崗位進行工作分析,廣泛收集崗位信息,并根據醫院業務流程改進和醫院實際的需要,為 縣人民醫院的職能管理、醫療護理、醫技以及后勤科室編寫了 373 個崗位說明書。在崗位說明書中,對每個崗位的具體標識(名稱、編號)、所屬部門、上下級關系、任職資格、工作職責、工作權限、協調關系及晉升方向做了科學、詳實的描述,使所有員工能夠更明確了解各個崗位的信息。尤其是任職資格及晉升通道方面的信息,為在醫院實施競爭上崗,開展醫院內部人員動態管理提供材料依據。同時,通過幾種方式的工作分析,也收集了大部分有關于崗位工作時間,工作效率等方面的信息,為下一步崗位定編的測算提供數據支持。

三、開展崗位價值評價,建立醫院內部人員動態管理崗位價值體系

為了在今后的競上崗中,使醫院內部人員對各崗位在醫院組織體系中的價值序列及差距有更為清

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